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・登録したクレジットカードが失効しました
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・ダウンロードしましたがファイルが開けません
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・電子書籍は購入後、いつまでダウンロードできますか?
・購入する商品を間違えました
・電子書籍の配信形式はなんですか?
・「ウィルスに感染している」などの警告が出ます